Подключения
Подключения: что работает и что следом
Одно подключение могут использовать несколько агентов, каждый со своим уровнем доступа. Подключение само по себе агенту прав не даёт.
Работает сейчас
Поручения в приложении
Общий чат ассистента и отдельные чаты агентов в веб-кабинете и на Android.
Файлы
PDF, DOCX, XLSX, PPTX: агенты читают их и создают документы по шаблону.
Расписания и события
Агент запускается по запросу, по расписанию или при событии.
Скоро
Каждый канал включаем после проверки на реальных аккаунтах.
- скоро
Telegram-бот
Ответы тем, кто написал боту.
- скоро
WhatsApp Business
Узкий помощник для записи и поддержки. Не универсальный чат-бот: этого не допускают правила WhatsApp.
- скоро
Google и Microsoft календари
Проверка занятости и запись в выбранный календарь.
- скоро
Почта
Черновики писем и ответы с подтверждением.
- скоро
CRM через свой коннектор
Подключается по HTTP API вашей системы.
Вопросы
Можно ли ограничить доступ агента?
Да. Права выдаются каждому агенту отдельно, вплоть до одного календаря или чата.
Нужна интеграция, которой нет в списке?
Напишите на [email protected]: CRM и другие системы подключаются через HTTP API.
Начните с файлов и поручений
Это работает уже сегодня, каналы добавятся к тем же агентам.