ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление неисключительного права использования (лицензии) облачной платформы dialekt
Редакция: 1.0 Дата размещения: 25 апреля 2026 г. Место размещения: Республика Казахстан, г. Астана
ПРЕАМБУЛА
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью «Dialekt.ai» (далее — «Лицензиар») в адрес неограниченного круга лиц заключить договор на предоставление неисключительного права использования (лицензии) облачной платформы dialekt на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор»).
В соответствии со статьями 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящая оферта содержит все существенные условия Договора. Полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты означает заключение Договора между Лицензиаром и лицом, осуществившим акцепт (далее — «Лицензиат»).
Акцепт оферты осуществляется одним из следующих действий:
(а) оплатой Лицензиатом счёта, выставленного Лицензиаром на основании заявки Лицензиата; (б) использованием Лицензиатом облачной платформы после регистрации Рабочего пространства (Workspace).
Совершение Лицензиатом действий, указанных в подпунктах (а) или (б) настоящего пункта, означает, что Лицензиат полностью ознакомился, понял и принимает все условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности и Условий использования (Terms of Service), размещённых по адресу https://dialektai.org/legal.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Товарищество с ограниченной ответственностью «Dialekt.ai» |
| Сокращённое наименование | ТОО «Dialekt.ai» |
| БИН | 260140001608 |
| Дата государственной регистрации | 6 января 2026 года |
| Регистрирующий орган | Управление регистрации юридических лиц филиала НАО «Государственная корпорация „Правительство для граждан"» по городу Астана |
| Уникальный номер справки о государственной регистрации | 101000200364435 |
| Юридический адрес | Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, улица Е 652, дом 4, н.п. 1, почтовый индекс 010000 |
| Действует на основании | Типового устава |
| Руководитель | Жумагалиев Диас Кайсарулы, действующий на основании Устава |
| Расчётный счёт (ИИК) | KZ79 8562 2031 5254 5215 |
| Банк | АО «Банк ЦентрКредит» |
| БИК | KCJBKZKX |
| КБе | 17 |
| Валюта счёта | KZT |
| Контактный email | [email protected] |
| Email для финансовых вопросов | [email protected] |
| Email для юридических вопросов | [email protected] |
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре используются следующие термины:
1.1. «Программный продукт», «Продукт» или «Платформа» — облачная мультитенантная SaaS-платформа dialekt для создания и запуска AI-агентов и AI-команд, доступная через веб-приложение по адресу https://dialektai.org и мобильное приложение, а также связанная облачная инфраструктура Лицензиара.
1.2. «Сайт» — сайт Лицензиара по адресу https://dialektai.org.
1.3. «Лицензия» — неисключительное право использования Программного продукта (доступа к Сервисам), предоставляемое Лицензиаром Лицензиату на условиях настоящего Договора в пределах выбранного Тарифного плана.
1.4. «Доступ» — предоставляемая Лицензиату возможность входа в Рабочее пространство по магической ссылке (magic link), направляемой на электронную почту. Пароли не используются.
1.5. «Авторизованный пользователь» — физическое лицо (работник, подрядчик или агент Лицензиата), приглашённое Лицензиатом в Рабочее пространство. Совместное использование персонального доступа несколькими лицами не допускается.
1.6. «Тарифный план» — план уровня подписки (Free, Starter, Professional (Pro), Business, а также будущая редакция Self-host / Enterprise), определяющий состав функций и лимиты Программного продукта, доступные Лицензиату. Описание Тарифных планов публикуется на странице https://dialektai.org/pricing.
1.7. «Срок Лицензии» — период, на который Лицензиату предоставляется право использования Программного продукта, начинающийся с даты активации платного Тарифного плана.
1.8. «Рабочее пространство» (Workspace) или «Учётная запись» — тенант-аккаунт Лицензиата в облачной платформе dialekt, в рамках которого создаются и работают AI-агенты, AI-команды, чаты, базы знаний и иные ресурсы, и осуществляется управление Авторизованными пользователями.
1.9. «Облачные LLM-провайдеры» — сторонние сервисы больших языковых моделей (основной — DeepSeek; могут использоваться и иные, в том числе OpenRouter, Anthropic, OpenAI, Google), которым Лицензиар передаёт промпты для оказания Сервисов. Использование таких провайдеров регулируется в том числе их собственными условиями.
1.10. «Редакция Self-host» — планируемая отдельная редакция Программного продукта с размещением в инфраструктуре Лицензиата (on-premise), предназначенная в том числе для Лицензиатов в регулируемых отраслях (банки, медицинские организации, государственные органы, объекты критической инфраструктуры). На дату публикации настоящего Договора данная редакция не является общедоступной; по умолчанию Сервисы предоставляются как облачная (cloud) платформа.
1.11. «Политика конфиденциальности» — документ, размещённый по адресу https://dialektai.org/legal/privacy, регулирующий порядок обработки персональных данных Лицензиаром.
1.12. «Условия использования» — документ, размещённый по адресу https://dialektai.org/legal/terms, содержащий полные условия использования Программного продукта.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программного продукта в количестве Лицензий и на условиях Тарифного плана, указанных в счёте, выставленном Лицензиаром, а Лицензиат обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение за предоставление такого права в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Способы использования Программного продукта, разрешённые Лицензиату по настоящему Договору:
- доступ к Программному продукту через веб- и мобильное приложение и предоставление доступа Авторизованным пользователям;
- функциональное использование Программного продукта по его прямому назначению в пределах приобретённого Тарифного плана;
- получение обновлений Программного продукта в течение Срока Лицензии.
2.3. Лицензия предоставляется без ограничения по территории действия, в пределах правомочий, которые могут быть переданы по простой (неисключительной) лицензии в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.4. Передача исключительных прав на Программный продукт по настоящему Договору не осуществляется. Все исключительные права на Программный продукт принадлежат Лицензиару и (или) его лицензиарам.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКТИВАЦИИ ЛИЦЕНЗИИ
3.1. Для заключения Договора Лицензиат:
(а) заполняет регистрационную форму на Сайте, указывая свои данные и выбирая Тарифный план и количество Лицензий; (б) направляет Лицензиару заявку на выставление счёта на адрес [email protected], либо получает счёт автоматически после регистрации; (в) оплачивает выставленный счёт банковским переводом на расчётный счёт Лицензиара, указанный в реквизитах настоящего Договора.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара в полном объёме оплаты счёта (акцепт оферты).
3.3. В течение 3 (трёх) рабочих дней с даты заключения Договора Лицензиар обеспечивает активацию выбранного Тарифного плана для Рабочего пространства Лицензиата и направляет Лицензиату на адрес электронной почты, указанный при регистрации:
(а) подтверждение активации платного Тарифного плана; (б) счёт-фактуру (при необходимости).
3.4. Срок Лицензии исчисляется с даты активации платного Тарифного плана для Рабочего пространства Лицензиата.
3.5. В случае неоплаты счёта в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его выставления счёт аннулируется. Для возобновления процесса заключения Договора Лицензиату требуется оформить новую заявку.
4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Размер вознаграждения за предоставление Лицензии определяется в соответствии с Тарифным планом, действующим на дату выставления счёта. Действующие тарифы публикуются на странице https://dialektai.org/pricing.
4.2. Все расчёты между сторонами осуществляются в национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT) — путём безналичного перевода на расчётный счёт Лицензиара. По соглашению сторон расчёты могут осуществляться в иностранной валюте при наличии у Лицензиата валютного счёта; в этом случае курс пересчёта определяется по курсу Национального Банка Республики Казахстан на дату выставления счёта.
4.3. Лицензиар на дату публикации настоящего Договора не является плательщиком налога на добавленную стоимость в соответствии со статьёй 82 Налогового кодекса Республики Казахстан (постановка на регистрационный учёт по НДС не требуется до достижения минимума оборота). Счета и акты оказанных услуг выставляются Лицензиаром без НДС. Счета-фактуры (электронные счета-фактуры в ИС ЭСФ) Лицензиаром не выписываются. В случае постановки Лицензиара на регистрационный учёт по НДС в течение Срока Лицензии Лицензиар уведомит Лицензиата не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты, с которой счета будут выставляться с учётом НДС, и опубликует обновлённую редакцию настоящего Договора.
4.4. Оплата вознаграждения производится Лицензиатом единовременно за весь Срок Лицензии авансом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выставления счёта, если в счёте не указан иной срок.
4.5. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Лицензиара.
4.6. В случае просрочки оплаты Лицензиар вправе:
(а) начислить Лицензиату пеню в размере 0,1% (одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки, но не более 30% от просроченной суммы; (б) приостановить предоставление Лицензии после направления Лицензиату письменного уведомления о просрочке не менее чем за 7 календарных дней; (в) расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае, если просрочка превышает 30 (тридцать) календарных дней.
4.7. Уплаченное Лицензиатом вознаграждение возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
4.8. Изменение размера вознаграждения для уже заключённых Договоров на текущий Срок Лицензии не производится. Изменение тарифов применяется при продлении Срока Лицензии при условии уведомления Лицензиата не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты продления.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЯ ЛИЦЕНЗИИ. АКТ
5.1. Лицензия считается предоставленной Лицензиату с даты активации платного Тарифного плана для Рабочего пространства Лицензиата.
5.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Лицензии Лицензиар формирует и направляет Лицензиату акт оказания услуг (передачи права использования) (далее — «Акт») в электронной форме на адрес электронной почты Лицензиата.
5.3. Лицензиат обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта подписать Акт и направить подписанный экземпляр Лицензиару либо направить Лицензиару мотивированный отказ от подписания Акта.
5.4. В случае, если в течение срока, указанного в пункте 5.3, Лицензиар не получил от Лицензиата ни подписанного Акта, ни мотивированного отказа, Лицензия считается предоставленной надлежащим образом и принятой Лицензиатом без замечаний, а Акт считается подписанным со стороны Лицензиата без претензий по качеству и объёму.
5.5. Стороны признают юридическую силу электронного документооборота. Документы, направленные с электронного адреса [email protected] или [email protected] со стороны Лицензиара и с электронного адреса, указанного Лицензиатом при регистрации, со стороны Лицензиата, признаются исходящими от соответствующей стороны и имеют силу равную документам на бумажном носителе.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязанности Лицензиара
Лицензиар обязуется:
(а) активировать выбранный Тарифный план для Рабочего пространства Лицензиата и обеспечить доступ к Программному продукту в порядке и сроки, установленные настоящим Договором; (б) обеспечить функционирование Программного продукта в соответствии с Документацией в течение Срока Лицензии; (в) предоставлять обновления Программного продукта в течение Срока Лицензии; (г) обеспечить соблюдение требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности; (д) обеспечить техническую поддержку Лицензиата в объёме, определяемом Тарифным планом; (е) выставлять счета и формировать акты оказания услуг в порядке, установленном настоящим Договором.
6.2. Права Лицензиара
Лицензиар вправе:
(а) изменять состав функций Программного продукта, выпускать обновления и исправления, прекращать поддержку отдельных функций с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 30 календарных дней; (б) приостановить предоставление Лицензии в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора, в том числе при просрочке оплаты; (в) изменять тарифы для последующих периодов с уведомлением Лицензиата не менее чем за 60 календарных дней до даты продления Срока Лицензии; (г) привлекать третьих лиц (обработчиков) для исполнения настоящего Договора, в том числе для размещения облачной инфраструктуры, доставки электронной почты, защиты от атак и иных вспомогательных функций. Перечень привлечённых третьих лиц публикуется в Политике конфиденциальности; (д) отказать в заключении Договора по своему усмотрению, в том числе по соображениям соблюдения санкционного законодательства, предотвращения мошенничества или нарушения настоящего Договора аффилированными лицами Лицензиата.
6.3. Обязанности Лицензиата
Лицензиат обязуется:
(а) своевременно и в полном объёме оплачивать вознаграждение в порядке, установленном настоящим Договором; (б) использовать Программный продукт исключительно в пределах прав, предоставленных по Лицензии; (в) обеспечить соблюдение Авторизованными пользователями условий настоящего Договора; (г) обеспечивать безопасность доступа к электронной почте, используемой для входа по магической ссылке, и иных учётных данных, не передавать их третьим лицам; (д) незамедлительно уведомлять Лицензиара о любых случаях несанкционированного доступа к Рабочему пространству или компрометации учётных данных по адресу [email protected]; (е) самостоятельно сохранять собственные копии критически важных данных, размещаемых в Программном продукте; (ж) самостоятельно обеспечивать соответствие своего использования Программного продукта применимому к Лицензиату законодательству, включая отраслевое регулирование, законодательство о защите персональных данных и об экспортном контроле; (з) учитывать, что для оказания Сервисов данные передаются Облачным LLM-провайдерам, и обеспечивать наличие правовых оснований для такой передачи в отношении размещаемых им данных; (и) подписывать акты оказания услуг в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора.
6.4. Ограничения использования
Лицензиат не вправе и обязан не позволять Авторизованным пользователям и третьим лицам:
(а) копировать, изменять, переводить, адаптировать, декомпилировать, дизассемблировать или подвергать обратной разработке Программный продукт, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами законодательства; (б) обходить или пытаться обходить технические меры защиты и контроля доступа Программного продукта; (в) перепродавать, распространять, сублицензировать, сдавать в аренду, продавать или иным образом передавать доступ к Программному продукту третьим лицам; (г) использовать Программный продукт для разработки конкурирующего продукта или для бенчмаркинга с целью публикации без предварительного письменного согласия Лицензиара; (д) использовать Программный продукт для совершения противоправных действий, включая распространение вредоносного программного обеспечения, рассылку спама, незаконное наблюдение или генерацию контента, нарушающего права третьих лиц; (е) использовать Программный продукт способом, превышающим пределы приобретённого Тарифного плана.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. При заключении и исполнении настоящего Договора Лицензиар обрабатывает персональные данные физических лиц со стороны Лицензиата (контактных лиц, Авторизованных пользователей) в качестве оператора персональных данных в значении статьи 1 Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон о ПДн»).
7.2. Порядок и условия обработки персональных данных установлены Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://dialektai.org/legal/privacy. Заключение настоящего Договора означает согласие Лицензиата с условиями Политики конфиденциальности.
7.3. Лицензиат, действующий как юридическое лицо, гарантирует, что им получены все необходимые согласия от своих работников и иных физических лиц, чьи персональные данные передаются Лицензиару в связи с исполнением настоящего Договора, в том числе согласия на трансграничную передачу персональных данных в порядке статей 7 и 8 Закона о ПДн, в случаях, требуемых указанным Законом.
7.4. При размещении Лицензиатом персональных данных в Программном продукте (в том числе в чатах, базах знаний и конфигурациях агентов) Лицензиат выступает оператором (собственником) таких персональных данных, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата (в качестве уполномоченного лица / обработчика), в том числе передавая их Облачным LLM-провайдерам для оказания Сервисов. Лицензиат несёт ответственность за наличие правовых оснований обработки и за соблюдение требований Закона о ПДн и иного применимого законодательства в отношении размещаемых им данных.
7.5. В случае, если Лицензиату требуется заключение отдельного письменного соглашения об обработке персональных данных (DPA), типовая форма DPA опубликована Лицензиаром по адресу https://dialektai.org/dpa.html. Заключение индивидуального экземпляра DPA производится для Тарифных планов уровня Business / Enterprise по запросу Лицензиата на адрес [email protected].
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Договора.
8.2. Ограничение ответственности Лицензиара. В максимальной степени, разрешённой императивными нормами законодательства Республики Казахстан, совокупная ответственность Лицензиара перед Лицензиатом по всем требованиям, возникающим из или в связи с настоящим Договором, ограничивается размером вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом по настоящему Договору за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, повлёкшему возникновение требования.
8.3. Лицензиар не несёт ответственности за:
(а) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации; (б) убытки, возникшие в результате недоступности или некорректного функционирования Облачных LLM-провайдеров и иных сторонних сервисов; (в) убытки, возникшие в результате недостоверности, неполноты или иных недостатков контента, сгенерированного большими языковыми моделями; (г) убытки, возникшие в результате утраты или повреждения данных Лицензиата, за исключением случаев, прямо вызванных дефектом Программного продукта, в пределах ограничений, установленных пунктом 8.2; (д) убытки, возникшие в результате нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора или применимого законодательства.
8.4. Ограничения ответственности, установленные пунктами 8.2 и 8.3, не применяются:
(а) к ответственности за умышленные действия или умышленное нарушение; (б) к ответственности за вред жизни или здоровью, причинённый неосторожностью; (в) к ответственности, которая в силу императивных норм законодательства Республики Казахстан не может быть ограничена; (г) к обязательству Лицензиата по оплате вознаграждения.
8.5. Обязательства Лицензиата по возмещению. Лицензиат обязуется возместить Лицензиару убытки, понесённые Лицензиаром в связи с предъявлением третьими лицами требований, основанных на:
(а) данных или контенте, переданном Лицензиатом или Авторизованными пользователями в Программный продукт; (б) нарушении Лицензиатом ограничений использования, установленных пунктом 6.4 настоящего Договора; (в) нарушении Лицензиатом применимого законодательства при использовании Программного продукта.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, действия государственных органов, санкции, сбои интернета и связи, сбои сторонних сервисов, эпидемии и пандемии). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 10 рабочих дней с момента их возникновения.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Каждая из сторон обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию другой стороны, ставшую ей известной в связи с исполнением настоящего Договора.
9.2. К конфиденциальной информации относятся: данные о ценах, отличных от опубликованных на странице тарифов; технические сведения о Программном продукте, не раскрытые публично; данные Лицензиата, переданные Лицензиару; деловые сведения, маркированные как конфиденциальные.
9.3. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения настоящего Договора.
9.4. Раскрытие конфиденциальной информации не считается нарушением, если такое раскрытие требуется законом, судебным актом или запросом компетентного государственного органа, при условии, что раскрывающая сторона уведомляет другую сторону в пределах, разрешённых законом.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты акцепта оферты Лицензиатом и действует до окончания Срока Лицензии или до его расторжения в порядке, установленном настоящим разделом.
10.2. Автоматическое продление. Срок Лицензии продлевается автоматически на последующие периоды, равные первоначальному Сроку Лицензии, если ни одна из сторон не направит другой стороне письменное уведомление о непродлении не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания текущего Срока Лицензии. Продление осуществляется при условии оплаты Лицензиатом счёта на новый период по тарифам, действующим на дату продления.
10.3. Расторжение по инициативе Лицензиата. Лицензиат вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время путём направления Лицензиару письменного уведомления. Расторжение вступает в силу в конце текущего оплаченного Срока Лицензии. Уплаченное вознаграждение за неиспользованную часть Срока Лицензии возврату не подлежит.
10.4. Расторжение по инициативе Лицензиара. Лицензиар вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке путём направления Лицензиату письменного уведомления не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до даты расторжения. В этом случае Лицензиар возвращает Лицензиату пропорциональную часть вознаграждения за неиспользованный остаток Срока Лицензии.
10.5. Расторжение в связи с нарушением. Каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения другой стороной условий Договора, не устранённого в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения письменного уведомления о нарушении (или 7 (семи) календарных дней при нарушении обязательства по оплате).
10.6. Незамедлительное расторжение Лицензиаром. Лицензиар вправе незамедлительно приостановить или расторгнуть настоящий Договор с уведомлением Лицензиата, как только это станет разумно возможным, если:
(а) Лицензиат нарушает ограничения использования (пункт 6.4) способом, создающим серьёзный риск для Лицензиара или иных лицензиатов; (б) продолжение исполнения Договора нарушит применимое законодательство, включая санкционное; (в) Лицензиат становится несостоятельным, в отношении него возбуждено дело о банкротстве, либо он прекращает деятельность.
10.7. Последствия расторжения. При расторжении Договора:
(а) право Лицензиата на использование Программного продукта прекращается; (б) доступ к Рабочему пространству деактивируется; (в) Лицензиат обязан уплатить начисленное и неоплаченное на дату расторжения вознаграждение; (г) удаление или обезличивание данных Лицензиата, размещённых в облачной платформе, осуществляется в порядке, установленном Политикой конфиденциальности; (д) по запросу до удаления Лицензиату в разумный срок предоставляется возможность экспортировать его данные.
10.8. Сохранение действия отдельных положений. Положения разделов 4 (в части неисполненных обязательств по оплате), 7 (в части хранения и удаления персональных данных), 8, 9, 11 настоящего Договора сохраняют силу после расторжения.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
11.1. Настоящий Договор регулируется правом Республики Казахстан.
11.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, стороны разрешают путём переговоров.
11.3. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах сторон. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
11.4. В случае, если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Астаны в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.5. Для Лицензиатов, являющихся физическими лицами — резидентами Республики Казахстан, споры рассматриваются в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом Республики Казахстан, с учётом подсудности по месту нахождения Лицензиара или по выбору Лицензиата в соответствии со статьёй 30 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан о защите прав потребителей.
12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
12.1. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке путём публикации новой редакции Договора на Сайте.
12.2. Лицензиар уведомляет Лицензиатов, заключивших Договор на основании предыдущей редакции, об изменениях, существенно ухудшающих положение Лицензиата, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу путём направления уведомления на электронный адрес Лицензиата.
12.3. Существенные изменения вступают в силу для уже заключённых Договоров со следующего возобновлённого Срока Лицензии. Если Лицензиат не согласен с изменениями, он вправе направить уведомление о непродлении в порядке пункта 10.2.
12.4. Несущественные изменения (уточнения формулировок, обновление контактной информации, исправление опечаток) могут вноситься без предварительного уведомления.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящий Договор и связанные с ним документы (Политика конфиденциальности, Условия использования) составляют полное соглашение сторон в отношении предмета Договора и заменяют все предшествующие договорённости.
13.2. В случае противоречия между настоящим Договором и иными документами, размещёнными на Сайте, приоритет отдаётся документам в следующем порядке: (1) подписанный отдельный договор (при наличии); (2) счёт; (3) настоящий Договор; (4) Условия использования; (5) Политика конфиденциальности.
13.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте с адресов, указанных в реквизитах настоящего Договора и Учётной записи Лицензиата.
13.4. Лицензиат не вправе уступать или передавать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Лицензиара. Лицензиар вправе уступить настоящий Договор аффилированному лицу или в связи со слиянием, приобретением или продажей существенно всех активов с уведомлением Лицензиата.
13.5. Признание судом любого положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности иных его положений.
13.6. Настоящий Договор составлен на русском языке. Перевод на иные языки носит информационный характер; преимущественную силу имеет русский текст.
13.7. Лицензиат подтверждает, что не находится в юрисдикции, подпадающей под комплексные санкции Совета Безопасности ООН, Европейского Союза, Соединённого Королевства, Соединённых Штатов Америки или Республики Казахстан, и не является лицом, включённым в применимые санкционные списки.
РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
Товарищество с ограниченной ответственностью «Dialekt.ai»
| БИН | 260140001608 |
| Дата государственной регистрации | 6 января 2026 года |
| Юридический адрес | Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, улица Е 652, дом 4, н.п. 1, индекс 010000 |
| Почтовый адрес | Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, улица Е 652, дом 4, н.п. 1, индекс 010000 |
| ИИК | KZ79 8562 2031 5254 5215 |
| Банк | АО «Банк ЦентрКредит» |
| БИК | KCJBKZKX |
| КБе | 17 |
| Валюта счёта | KZT |
| Действует на основании | Типового устава |
| Руководитель | Жумагалиев Диас Кайсарулы |
Контактная информация:
| Общий адрес | [email protected] |
| Финансовые вопросы и инвойсы | [email protected] |
| Юридические уведомления | [email protected] |
| Защита персональных данных | [email protected] |
| Безопасность | [email protected] |
Конец публичного договора-оферты, редакция 1.0
